상담 갈 때 이것만 물어보세요

상담 전에 준비할 것

• 장기요양인정서 (등급이 나왔다면)
• 어르신 상태 메모: 앓는 병과 드시는 약, 식사 형태, 화장실 이용, 밤잠, 성격과 좋아하시는 것
• 원하는 요일과 시간, 한 달에 낼 수 있는 금액
• 비교할 기관 2~3곳. 같은 질문을 하면 비교가 쉽습니다.

방문 때 눈으로 볼 것

말로 듣는 것보다 직접 보는 것이 더 정확할 때가 많습니다. 가능하면 점심시간이나 프로그램 시간에 가 보세요.

• 들어섰을 때 소변 냄새나 퀴퀴한 냄새가 심하지 않은지
• 어르신들 표정, 옷차림, 손톱과 머리가 깔끔한지
• 직원이 어르신께 존댓말을 쓰고, 눈을 맞추며 말하는지
• 대부분 TV 앞에 앉아만 계시는지, 무언가 하고 계시는지
• 복도와 화장실에 손잡이가 있고 바닥이 미끄럽지 않은지
• 화장실과 식당이 깨끗한지
• 창문이 있고 환기가 되는지, 너무 덥거나 춥지 않은지
• 상담하는 사람이 질문에 숨기지 않고 구체적으로 답하는지

상담 뒤에

• 그날 바로 메모하세요. 며칠 지나면 기관끼리 섞입니다.
• 마음에 드는 곳은 다른 시간대에 한 번 더 가 보세요.
• 공단 평가 등급과 정원, 요양보호사 수는 기관 찾기에서 비교할 수 있습니다.
• 계약 전에 계약서와 비급여 금액표를 집에 가져와 가족과 함께 읽어 보세요.