환불 규정
필랩 · PILLAB CARE
| 언제 | 제작비 | 유지비 |
|---|---|---|
| 결제 후 공개 전 취소 | 전액 환불 | 전액 환불 |
| 공개 후 | 환불 없음 (맞춤 제작) 단, 하자·계약과 다른 결과물은 예외 | 해지하면 다음 달부터 안 받음 |
| 회사 잘못으로 하루 넘게 접속 안 됨 | - | 멈춘 기간만큼 환불 또는 연장 |
공개 전
결제했더라도 홈페이지를 공개하기 전이면 언제든 취소할 수 있고, 낸 금액을 모두 돌려드립니다. 1차본을 확인하고 결제하실 수 있습니다.
공개 후
홈페이지는 기관의 사진과 정보로 만드는 맞춤 제작물이라, 공개 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 제작비를 환불하지 않습니다. 이 내용은 결제 전에 따로 안내하고, 결제 화면에서 확인 체크를 받습니다.
다만 다음 경우에는 공개 후에도 환불하거나 다시 만들어 드립니다.
- 결과물에 하자가 있거나, 신청서·약관에서 약속한 내용과 다른 경우: 안 사실을 안 날부터 30일, 공개일부터 3개월 안에 요청하시면 무상 수정 또는 환불
- 회사 사정으로 약속한 기능을 제공하지 못하는 경우: 해당 부분 환불
유지비
해지 요청하면 다음 결제일부터 유지비를 받지 않습니다. 이미 낸 달은 그 달 마지막 날까지 홈페이지를 유지하며 환불하지 않습니다.
환불 방법
결제한 수단으로 취소합니다. 카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 요청은 카카오톡 채널 (준비 중)로 해 주세요.